Probleme Tape / Backup

Für jedes Problem eine Lösung

Das Ende der Welt ist zwar noch nicht nahe, doch wenn das Ende des Geschäftsjahres gekommen ist und Sie Ihre Backup-Daten nicht wiederherstellen können, kann schon einmal Weltuntergangsstimmung aufkommen.

Kroll Ontrack hat sich auf die Wiederherstellung von Magnetbanddaten spezialisiert, wenn Ihr Laufwerk oder Ihre Software ausfällt.

Wir haben intern und in Zusammenarbeit mit verschiedenen Herstellern eine konkurrenzlose Auswahl von Hardware- und Software-Tools entwickelt, die mit nahezu jeder Situation fertig werden. Wenn Ihre Daten noch vorhanden sind, können wir sie auch retten.

Das Magnetband wird als sequentielles Speichermedium eingesetzt. Es eignet sich nicht für Direktzugriff-Operationen, ist jedoch für Probleme der Datensicherung eine effiziente Lösung mit hoher Speicherkapazität, die dennoch preisgünstig ist.

Wie überall kann auch in diesem Bereich etwas schiefgehen.

Ein potentielles Problem bei sequentiellen Speichermedien besteht darin, dass ein Problem an einer bestimmten Stelle des Bandes den Zugriff auf Bereiche mit fehlerfrei gespeicherten Daten weiter hinten auf dem Band verhindern kann. Ein Aufnahmefehler oder ein Medienfehler in einem frühen Abschnitt einer UNIX-tar-Datensicherung kann eine Wiederherstellung von Daten aus dem restlichen Teil des Datensatzes unmöglich machen.

Ein Bandlaufwerk geht davon aus, dass die letzten von Ihnen aufgenommenen Daten auch die aktuellsten Daten sind, die Sie wieder auslesen wollen. Sobald die Aufnahme abgeschlossen ist, setzt das Bandlaufwerk einen Indikator für das Ende des beschriebenen Mediums, und kein handelsübliches Laufwerk wird einen Zugriff auf Bereiche hinter dieser Stelle zulassen. Und selbst wenn das Laufwerk einen Zugriff zulassen würde, würde Ihre Backup-Software nicht wissen, was sie mit den gefundenen Daten anfangen soll, da grundlegende Informationen überschrieben wären.

Laufwerke für Wechselspeichermedien müssen bestimmte Spezifikationen erfüllen, damit diese die Daten von Medien lesen können, welche auf anderen Laufwerken beschrieben wurden.

So sollte zum Beispiel ein DDS2-DAT-Laufwerk in der Lage sein, Daten von einer 120m-DAT-Cartridge zu lesen, die von einem anderen Laufwerk beschrieben wurde. Sobald der Mechanismus des Laufwerks Abnutzungserscheinungen aufweist, könnte die Aufnahme außerhalb der Positionen erfolgen, die eine Austauschbarkeit zulassen. Wenn dieses Laufwerk dann schließlich ausfällt und ersetzt wird, kann keine der neueren Bandaufzeichnungen mehr gelesen werden.

Beschädigtes Magnetband

Ein geknittertes oder zerknülltes Band führt zu einem anhaltenden Datenverlust. Ihr Laufwerk wird keinen Zugriff auf Daten zulassen, die hinter der beschädigten Stelle liegen, auch wenn in diesen Bereichen das Band in einwandfreiem Zustand ist. Ontrack kann jedoch ALLE Daten aus unbeschädigten Bereichen eines Bandes wiederherstellen, und in vielen Fällen sogar Daten aus Bereichen, die offensichtliche Schäden aufweisen.

Durch Wasser beschädigte Bänder weisen anhaltende Schäden durch Verunreinigungen oder durch Korrosion des Transportmechanismus auf. Jeder Versuch, das Band zu lesen, wird wahrscheinlich zu weiteren Schäden am Band oder auch am Laufwerk führen. Ontrack verfügt über eine umfassende Erfahrung mit diesen Problemen und kann ihr Band so präparieren, dass ein weiterer Datenverlust verhindert wird und eine optimale Datenrettung sichergestellt ist.

Feuer oder extreme Hitze führen zu Datenverlust und können zu einem Ausfall des Bandtransportmechanismus führen. Jeder Versuch, das Band zu lesen, wird dabei fehlschlagen und könnte darüber hinaus zu einem Bandriss oder Bandsalat führen. Durch unsere sorgfältige Vorgehensweise und unsere Erfahrung ist es uns gelungen, sogar Daten von Bändern zu retten, die schwerwiegende Feuerschäden aufwiesen.

Medienfehler / Wiederherstellung fehlgeschlagen

Am Bildschirm erscheinen die Meldungen "LESEFEHLER" oder "LESEN NICHT MÖGLICH", und Sie können die restlichen Abschnitte Ihres Backup-Datensatzes nicht wiederherstellen. Bei Ontrack können wir alle fehlerfreien Bereiche des Bandes lesen und dann mit Hilfe unserer firmeneigenen Software-Tools oder durch Programmieren von maßgeschneidertem Code die Dateien von Ihrem Band wiederherstellen.

Medienfehler können von Problemen am Laufwerk, Abnutzungserscheinungen oder Verschmutzungen im Laufwerk herrühren.

Das Band scheint leer zu sein

Ihre Backup-Software meldet "BAND LEER" und fordert Sie dazu auf, das Band zu formatieren oder zu initialisieren, bevor es wieder verwendet werden kann. Sie wissen jedoch genau, dass Sie erst vor wenigen Tagen mehrere Gigabyte Daten auf das Band geschrieben haben.

In diesem Fall kann ein Spurproblem oder eine Datenverletzung vorliegen, oder vielleicht hat jemand eine Schnellöschung durchgeführt, seinen Fehler zu vertuschen versucht und Sie nicht darüber informiert. Die Spezial-Software von Ontrack kann das Problem umgehen und so Ihre Daten wiederherstellen.

Band überschrieben / gelöscht

Sie haben gerade ein Backup gestartet und noch rechtzeitig gemerkt, dass Sie dabei sind, die einzige Kopie Ihrer geschäftskritischen Daten zu überschreiben. Sie brechen das Backup ab oder schalten das Laufwerk aus, aber es ist schon zu spät. Ihr Laufwerk lässt keinen Zugriff auf die ursprünglichen Daten mehr zu, auch wenn diese noch vorhanden sind. Doch selbst wenn ein Zugriff möglich wäre, könnte Ihre Backup-Software keine Dateien mehr aus diesen Daten erstellen.

Ontrack kann auf alle fehlerfreien Bereiche des Bandes zugreifen und Ihre Daten wiederherstellen.

Das Laufwerk reagiert nicht mehr

In diesem Fall kann ein schwerwiegender Medienfehler oder ein Problem in der Ausrichtung des Aufnahmekopfs vorliegen. Ontrack verfügt über eine konkurrenzlose Auswahl von Werkzeugen zur Problembehandlung und Wiederherstellung Ihrer Daten.

Manchmal kann ein Aufnahmefehler so schwerwiegend sein, dass die Firmware des Laufwerks abstürzt und Ihr gesamtes System lahmlegt. Die Wiederherstellungslaufwerke von Ontrack sind dafür ausgelegt, mit einer solchen Situation fertig zu werden.

Ein Hardwarefehler während des Schreibens kann zum Absturz bei einem Datensicherungslauf geführt haben. Einige Datensicherungsprogramme erfordern einen Zugriff auf ein Inhaltsverzeichnis auf dem Band, das geschrieben wird, sobald das Backup abgeschlossen ist. Wenn dieses Verzeichnis unvollständig oder verfälscht ist, kann die Software abstürzen oder versagen.

Sonstiges

Im Laufe der Jahre hat sich Ontrack mit den verschiedensten Problemen beschäftigt - von Kleinigkeiten bis hin zu absolut katastrophalen Fällen.

Wünschen Sie eine persönliche Beratung? Kontaktieren Sie unser Projektteam:

Frau Margret Horn | +49 (0)7031 644 285 | E-Mail
Herrn Christian Prella | +49 (0)7031 644 276 | E-Mail