Vertrauen Sie den Experten

Der erste Rettungsversuch ist entscheidend

Kroll Ontrack erhält vermehrt Speichermedien, insbesondere Festplatten, die bereits durch Anwender oder vermeintlich professionelle Unternehmen geöffnet wurden. Der erste Handgriff ist entscheidend - durch unsachgemäße Arbeiten an defekten Festplatten, setzen Sie Ihre Daten aufs Spiel und provozieren einen endgültigen Datenverlust.

Sie haben nur einen Versuch - entscheiden Sie sich für Ihre Daten und vertrauen Sie dem führenden Datenrettungs-Experten:

Checkliste als PDF zum Download

Ihre Fragen	Kroll Ontrack antwortet
Gibt es ein eindeutiges Impressum?	Ja
Ist der Gerichtsstand auch in Deutschland?	Ja
Befinden sich Reinräume und Labors in Deutschland?	Ja
Besteht die Sicherheit, dass meine Daten nicht an Drittdienstleister außerhalb Deutschlands weitergereicht werden?	Ja
Gibt es von vornherein eine Preistransparenz?	Ja
Wird der defekte Datenträger deutschlandweit kostenlos abgeholt?	Ja - bei einer Beauftragung vor 14:00 Uhr noch am selben Tag
Kann ich meinen Datenträger auf Wunsch auch persönlich abgeben?	Ja
Sind notwendige Ersatzteile im Preis enthalten?	Ja
Erhalte ich eine Dateiliste, um zu überprüfen, welche Dateien wiederhergestellt werden können?	Ja - als Text oder grafisch mit dem Online Tool (Ontrack Verfile)
Erhalte ich ein verbindliches Angebot für die Datenwiederherstellung?	Ja - in schriftlicher Form
Besteht eine 24h-Erreichbarkeit und ein 24h-Notfallservice?	Ja - 24h | 7 Tage die Woche | 365 Tage im Jahr
Gibt es einen persönlichen Ansprechpartner, der den gesamten Datenrettungs-Prozess begleitet?	Ja - ab dem ersten Telefonat werden Sie stets über den aktuellen Status informiert
Hat das Unternehmen Erfahrung mit allen Festplattenmodellen, und sind Ersatzteile vorrätig, falls diese ausgetauscht werden müssen?	Ja - wir verfügen über das weltweit größte Ersatzteillager und haben einen schnellen Zugriff auf Ersatzteile in anderen Ländern
Sind meine Daten in sicheren Händen?	Ja – alle unsere Mitarbeiter sind zum Datenschutz verpflichtet
Besteht die Möglichkeit, die Daten per gesicherter Internet-Verbindung - also ohne Ausbau der Festplatte - zu retten?	Ja – mit der patentierten Kroll Ontrack Remote Data Recovery
Ist es möglich, die wiederhergestellten Daten verschlüsselt wiederzuerhalten?	Ja - wir verschlüsseln Ihre Daten kostenlos - damit diese auch sicher ankommen
Wie werden mir die wiederhergestellten Daten zur Verfügung gestellt?	Auf einer externen Festplatte
Hat das Unternehmen eine leistungsstarke Entwicklungsabteilung für Hard- und Software, die bei Bedarf auch kurzfristig hinzugezogen werden kann?	Ja – wir haben eine Forschungs- und Entwicklungsabteilung und können für Sonderaufgaben Ressourcen auch kurzfristig einsetzen

Nehmen Sie sich und uns nicht die Möglichkeit der Datenwiederherstellung - überlassen Sie uns den ersten Handgriff.